Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Нечаевой Т. В. (далее, Компания), его партнерами, с одной стороны, и лицами, пользующимися сервисом заказа товаров из магазинов розничной сети «Океан».
Перед использованием Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением.

1. Термины и определения

Доставка - транспортировка Товара до Пользователя и (или) получателя Заказа.
Доставщик - лицо, осуществляющее Доставку, Компания и (или) привлеченные третьи лица
Заказ - оформленная Пользователем в Сервисе заявка на приобретение Товара исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (далее – личного использования)
Магазин - магазин розничной сети «Океан».
Компания - индивидуальный предприниматель, предоставляющий возможность использования Сервиса с целью оформления Пользователем Заказа в Магазине.
Отзыв - размещенное Пользователем в Сервисе мнение о приобретённом Товаре и/или опыте его использования, независимо от способа его выражения (текстовые, графические, аудио-, видео-, фото- и иные материалы).
Пользователь - лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью оформить Заказ.
Пользовательское соглашение (ПС) - настоящее пользовательское соглашение, текст которого размещен в сети Интернет по адресу: https://okeanmag.online/user_soglashenie
Сайт - страница в сети Интернет для десктопных и мобильных устройств, позволяющие Пользователю получить доступ к Сервису.
Промокод - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода, Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара.
Резервирование Товара - оформление Заказа посредством Самовывоза без предварительной оплаты Товара в Сервисе для дальнейшего его приобретения в Магазине. Резервирование Товара без оплаты в Сервисе не является дистанционным способом продажи. Резервированием Товара обеспечивается наличие выбранного Пользователем Товара в Магазине для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.
Самовывоз - самостоятельное получение и вывоз приобретенного Пользователем Товара в Магазине (на кассе или в пункте обслуживания клиентов).
Сборка - процесс отборки в Магазине Товара, указанного в Заказе.
Сборщик - лицо, осуществляющее Сборку и (или) привлеченные им третьи лица.
Сервис - сервис заказа Товаров из магазинов розничной сети «Океан», в том числе сайт https://okeanmag.online/ в сети Интернет.
Товар - продовольственные и непродовольственные товары, возможность приобретения или резервирования которых предусмотрена в Сервисе.
В ПС могут быть использованы иные термины. В таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом ПС. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте ПС следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации и в Сервисе.
Положения Пользовательского соглашения применяются, если Пользователь оформил Заказ Товара в Сервисе, в том числе на сайте https://okeanmag.online/ в сети Интернет.

2. Описание Сервиса

2.1. ПС представляет собой предложение Компании Пользователю использовать Сервис.
2.2. В рамках Сервиса Пользователь может оформить Заказ на:
2.2.1. Приобретение Товара с Доставкой до Пользователя, а именно, заключение с Компанией договора розничной купли-продажи Товаров на основании ознакомления с описанием Товаров, представленных в Сервисе, на условиях доставки Товаров до Пользователя и (или) получателя Заказа, при котором:
Компания размещает в Сервисе актуальную информацию о Магазинах, их рабочем времени, ценах и наличии Товара в Магазинах;
Компания принимает и обрабатывает Заказы Пользователя на покупку Товаров, организовывает прием платежей;
Привлеченные Компанией за свой счет лица (Доставщики) осуществляют Доставку Товара до Пользователя и (или) получателя Заказа.
2.2.2. Приобретение Товара с его Самовывозом из Магазина, а именно, заключение с Компанией договора розничной купли-продажи Товаров на основании ознакомления с описание Товаров, представленных в Сервисе, с оформлением Самовывоза Товаров, при котором:
Компания размещает в Сервисе актуальную информацию о Магазинах, их рабочем времени, ценах и наличии Товара в Магазинах;
Компания принимает и обрабатывает Заказы Пользователя на покупку Товаров, организовывает прием платежей;
Пользователь самостоятельно осуществляет Самовывоз Товаров.
2.2.2. Резервирование Товара в Магазине, при котором:
Компания размещает в Сервисе актуальную информацию о Магазинах, их рабочем времени, ценах и наличии Товара в Магазинах;
Компания принимает и обрабатывает Заказы Пользователя на Резервирование Товаров в конкретном Магазине без оплаты Товаров;
Пользователь самостоятельно заключает договор купли-продажи с Компанией в Магазине после ознакомления с Резервированным Товаром.
2.3. Любая указанная в ПС функция Сервиса может быть недоступна или ограничена. Функция считается недоступной (ограниченной) для Пользователя, если Пользователь не может ею воспользоваться в явном виде. Положения ПС, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.
2.4. Во избежание сомнений приобретение Товара с Доставкой до Пользователя, приобретение Товара с Самовывозом из Магазина недоступно при Заказе из Магазина и в отношении алкогольной продукции.

3. Общие условия

3.1. Использование функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю сразу при входе на сайт, а на личную страницу после прохождения им регистрации и авторизации в Сервисе.
3.2. Пользователь принимает условия ПС в полном объеме в момент начала использования Сервиса. В случае несогласия Пользователя с условиями ПС, Пользователь не вправе использовать Сервис (условие применяется и при изменении условий ПС).
3.3. Компания вправе в любое время изменить положения ПС в допустимых действующим законодательством пределах. Действующая редакция ПС размещается по адресу, указанному в разделе 1 ПС. Указанные изменения в условиях ПС вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией ПС при совершении очередного Заказа. В случае, если одностороннее изменение ПС в силу закона недопустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия с новой редакцией ПС, в том числе. При совершении очередного Заказа.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Пользователь регистрируется в Сервисе путем заполнения в нем формы заявки для оформления заказа, а также выражением согласия с ПС путем подтверждения пункта «Я согласен с политикой конфиденциальности».
4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме заявки для оформления заказа, а также указать номер телефона, который будет использоваться в качестве идентификатора.
4.3. При регистрации в Сервисе Пользователь:
4.3.1. дает согласие Компании / Доставщику / Сборщику, а также их партнерам и аффилированным лицам осуществлять с использованием средств автоматизации и (или) без таковых обработку персональных данных, указанных Пользователем при регистрации в Сервисе и оформлении Заказа о себе и о получателе Заказа, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных Пользователем покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты в целях исполнения Заказа и возможности получения от Пользователя оценки качества работы Сервиса, а также в целях возможности осуществления связи с Пользователем, поддержки, обеспечения процесса возврата Товаров от Пользователя, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Компанией / Доставщиком / Сборщиком и их партнерами;
4.3.2. вправе дать согласие Компании / Доставщику / Сборщику, а также их партнерам и аффилированным лицам осуществлять с использованием средств автоматизации и (или) без таковых обработку персональных данных, указанных в подп. «а» п. 4.5 ПС в целях продвижения Товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов и юзабилити-тестирований, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания.
4.3.3. Согласие на получение сообщений, указанных выше, предоставляется Пользователем путем проставления соответствующей отметки при регистрации в Сервисе или в любой иной момент времени после регистрации в Сервисе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Сервисе.
4.3.4. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений, указанных выше, путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.
4.3.5. дает согласие Компании, а также его партнерам и аффилированным лицам использовать по своему усмотрению самостоятельно либо в составе других материалов размещенные Пользователем Отзывы, в том числе без указания автора (анонимно), любым способом и в любой форме на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права, в том числе воспроизводить в любой форме, доводить до всеобщего сведения, изменять, сокращать, перерабатывать полностью или в части. При этом Пользователь гарантирует, что размещенные им Отзывы не нарушают применимое законодательство и права третьих лиц (в том числе авторов и правообладателей включенных в Отзывы материалов, а также физических лиц, чьи изображения зафиксированы в Отзывах), в связи с чем Компании, а также его партнерам и аффилированным лицам при использовании Отзывов не требуется заключать с третьими лицами какие-либо соглашения о приобретении соответствующих прав и разрешений.
4.4. Пользователь гарантирует законность предоставления персональных данных лица, чьи данные он предоставляет, осведомленность и согласие такого лица на предоставление его персональных данных.
4.5. Пользователь соглашается с тем, что к нему и/или могут применяться меры ограничений/блокировки, вызванные, в том числе, нарушением Пользователем условий ПС, законодательства, а также техническими причинами. Такие меры могут применяться в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя, о чем Пользователь информирован и соглашается с этим.
с передачей по сети Интернет.

5. Оформление Заказа

5.1. Оформление Заказа доступно Пользователю, авторизовавшемуся в Сервисе с помощью номера телефона. До момента оформления Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара и осуществления Доставки и (или) Самовывоза Товара, указанными в Сервисе.
5.2. При оформлении Заказа Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа включая, но не ограничиваясь:
5.2.1. имя Пользователя и получателя Заказа;
5.2.2. полный адрес Доставки (включая название населенного пункта, района населенного пункта, улицы (переулка и т.п.), номер дома (включая корпус, строение, и прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо);
5.2.3. контактные данные (номера телефонов, e-mail);
5.2.4. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью, предоставленной им информации.
5.3. Пользователь при оформлении Заказа может использовать Промокод, отображаемый в Сервисе.
5.4. Промокод даёт право на получение скидки в размере, на условиях и в порядке, указанном в условиях использования Промокода, которые могут доводиться до Пользователя любыми средствами и способами, включая публикацию в Сервисе, e-mail-уведомления и пр. В отношении одного Заказа не могут быть использованы два Промокода. Один Промокод может быть использован одним Пользователем не более одного раз в сутки, если иное не указано в условиях использования Промокода. Максимальная скидка по Промокоду не может превышать 2000 (две тысячи) рублей. Промокод не применяется:
5.4.1. случаях, прямо указанных в условиях использования Промокода;
5.4.2. в отношении Товаров по другим акциям отмечеными соответствующими знаками, даже если соответствующее ограничение не установлено условиями использования соответствующего Промокода;
5.4.3. в случае выявления признаков нарушения Пользователем условий приобретения Товара для личного использования.
5.5. Оформление Пользователем Заказа означает, что:
5.5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным лицом, достигшим возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок;
5.5.2. Пользователь ознакомлен с положениями ПС, понимает их значение и согласен с ними;
5.5.3. Пользователь понимает значение и последствия действий по оформлению Заказа;
5.5.4. Пользователь согласен со всеми условиями реализации Товара, осуществления Доставки или Самовывоза Товара, оплаты, указанными в Сервисе;
5.5.5. Пользователю предоставлена информация, предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей, о Товаре, Доставке или Самовывозе, способе оплаты, а также способе, сроке и месте возврата Товара.
5.5.6. Пользователь подтверждает, что включенный в Заказ Товар приобретается исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
5.5.7. Пользователь соглашается с возможностью ограничения функциональности Сервиса, включая, но не ограничиваясь, отказа в предоставлении/применении Промокодов, если Компания будет обоснованно считать, что Пользователь нарушает ПС, в том числе в случае выявления признаков приобретения Товара в целях, не связанных с личным использованием.
5.6. При совершении Пользователем итоговых действий по оформлению Заказа в Сервисе в виде его оплаты, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на оформление договорных отношений с:
5.6.1. Компанией по приобретению Товаров в Магазине на условиях доставки приобретенного Товара до Пользователя/получателя Заказа; или
5.6.2. Компанией по приобретению Товаров на основании ознакомления с описанием Товаров, представленных в Сервисе, с оформлением Самовывоза товара; или
5.6.3. Компанией по Резервированию Товаров для дальнейшего их приобретения в Магазине.
5.7. Оформляя Заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение:
5.7.1. электронных писем, телефонных звонков, которые Компания / Доставщик / Сборщик могут осуществить после оформления Заказа в случаях невозможности выполнения Заказа в полном объеме, изменения / отмены Заказа, либо перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременного информирования о его статусе;
5.7.2. SMS-сообщений на телефонный номер, указанный Пользователем, и (или) e-mail-уведомлений о статусе Заказа;
5.7.3. телефонного звонка с предложением оценить качество работы Сервиса на телефонный номер, указанный Пользователем.
5.7.4. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе исполнения Заказа на его e‑mail / номер телефона в целях информирования о возможности / невозможности исполнения Заказа.
5.8. Пользователь через Сервис уведомляется о начале исполнения Заказа с помощью телефонного звонка или e-mail-уведомления. При этом Сервис не несет ответственность за неполучение Пользователем e-mail-уведомления в случае отключения Пользователем функции получения таких уведомлений. Риск неполучения соответствующей информации в указанном случае несет Пользователь.
5.9. Сервис может отменить Заказ в случае, если:
5.9.1. Пользователь не отвечает на телефонные звонки по контактным данным, предоставленным им при оформлении Заказа;
5.9.2. Заказ не может быть исполнен полностью или в части;
5.9.3. Пользователь не осуществил Самовывоз Товара из Магазина в выбранные дату и время (применимо при Самовывозе).
5.10. В случае невозможности исполнения Заказа полностью или в части в связи с отсутствием Товара в Магазине по причине его выкупа иными Пользователями / потребителями, Заказ может быть:
5.10.1. отменен в соответствии с подп. «б» п. 5.9 ПС;
5.10.2. скорректирован при согласии Пользователя.
5.11. Пользователь при оформлении Заказа выбирает один из нижеуказанных вариантов действий Сборщика, предоставляя свое согласие на:
5.11.1. возможность связи с Пользователем посредством номера телефона, указанного им при оформлении Заказа, для согласования замены или исключения Товара из Заказа;
5.11.2. возможность связи с Пользователем посредством Сервиса, для согласования замены или исключения Товара из Заказа;
5.11.3. возможность самостоятельной замены / исключения Товара на аналогичный Товар Сборщиком при отсутствии Товара в Магазине.
5.11.4. Заказ считается оформленным на новых условиях при согласовании Пользователем новых условий одним из следующих способов: по телефону, в Сервисе или в случае самостоятельной замены на аналогичный Товар / исключения Товара Сборщиком, если такая возможность предоставлена ему Пользователем.

6. Описание и цена Товара

6.1. Все информационные материалы, представленные в Сервисе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в Сервисе по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
6.2. Цена Товара указывается рядом с Товаром в Сервисе в рублях Российской Федерации и включает в себя все применимые налоги. Компания имеет право предоставлять скидки на Товар. Информация о размере скидки в отношении конкретного Товара или группы Товаров указывается в Сервисе.
6.3. Цена Товара, указанная в Сервисе, носит информационный характер и может незначительно отличаться от фактической цены Товара в Магазине, в том числе в связи с тем, что при формировании им Заказа период предоставления скидки может завершиться. Пользователь понимает и соглашается с тем, что приобретает Товар по фактической цене Товара в Магазине.
6.4. Пользователь соглашается с тем, что окончательная стоимость Заказа может отличаться от предварительной стоимости Заказа, указанной в Сервисе в момент оформления Заказа, не более, чем на 30 (тридцать) % от стоимости Заказа, в том числе по причинам:
изменения (увеличения или уменьшения) веса Товара от указанного в Заказе с соответствующей корректировкой стоимости Заказа (для Товара, продаваемого на вес);
замены Товара в Заказе на аналогичный по свойствам Товар по согласованию с Пользователем;
добавления в Заказ новых Товаров по согласованию с Пользователем;
изменения цены Товара до момента оформления Заказа (например, при завершении периода предоставления скидки).
6.5. При оформлении Пользователем Заказа на условиях доставки Товара стоимость такой доставки не включена в цену Товара и оплачивается отдельно.

7. Оплата Заказа

7.1. Пользователь осуществляет оплату Заказа одним из следующих способов:
7.1.1. онлайн оплата в момент оформления Заказа (применимо при оформлении Доставки или Самовывоза Товара);
7.1.2. оплата в момент получения Заказа (применимо при оформлении Резервирования Товара).
7.2. При онлайн оплате Заказа Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты. В случае если в отведенное банком для оплаты Заказа время оплата не произошла, Заказ считается неоформленным.
7.3. Онлайн оплата Заказа осуществляется Пользователем безналичным способом Компании (при оформлении на условиях Доставки/Самовывоза Товара) с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств.
7.4. При успешном проведении оплаты заказанного Товара:
7.4.1. при оформлении Заказа на условиях Доставки Товара, Компания предоставляет Пользователю электронный кассовый чек на указанные Пользователем при оформлении Заказа email / номер телефона в момент окончания Сборки и в момент Доставки до Пользователя Заказа;
7.4.2. при оформлении Самовывоза Товара, Компания предоставляет Пользователю электронный кассовый чек на указанные Пользователем при оформлении Заказа email / номер телефона в момент окончания Сборки и в момент Самовывоза Заказа из Магазина;
7.4.3. при оформлении Резервирования Товара, Компания предоставляет Пользователю бумажный кассовый чек в Магазине в момент оплаты зарезервированного Товара на кассе Магазина.
7.4.4. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
7.4.5. В случае несогласия Пользователя с фактом и (или) суммой безналичной оплаты и по иным вопросам, связанным с использованием карты, Пользователь вправе обратиться к Компании по адресу магазина из которого осуществлялась доставка в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня проведения безналичной оплаты или иных действий / событий, послуживших причиной обращения.
7.4.6. В случае если по результатам проверки по такому обращению Компания принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.

8. Доставка Товара

8.1. Положения настоящего раздела применяются, если Пользователь посредством Сервиса оформил Заказ на условиях Доставки Товара.
8.2. Доставка Товара осуществляется по адресу Доставки в дату и время, указанные в Сервисе.
8.3. Время Доставки Заказа, указанное в Сервисе, является приблизительным.
Если с Пользователем не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Заказа в течение 5 (пяти) часов от времени, указанного в Сервисе при Заказе, не является нарушением срока Доставки Заказа.
8.4. Поскольку реализация Товара осуществляется на условиях доставки продавцом до покупателя, Доставка осуществляется за счет покупателя.
8.5. Пользователь / получатель Заказа обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие Товара. При приемке Товара Пользователь осуществляет его проверку на предмет соответствия Товара и его количества оформленному Заказу, в том числе соответствие срока годности Товара, целостность индивидуальной упаковки Товара.
8.6. В случае отсутствия Пользователя / получателя Заказа по адресу Доставки, а равно в случае невозможности вручения Товара Пользователю / получателю Заказа по причинам, возникшим в результате действий / бездействия Пользователя / получателя Заказа, а равно как в случае отказа Пользователя / получателя Заказа от принятия Товара без объяснения причин отказа (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа), по истечении 10 минут ожидания Пользователь / получатель Заказа считается отказавшимся от Заказа.

9. Самовывоз Товара

9.1. Положения настоящего раздела применяются, если Пользователь посредством Сервиса оформил Заказ на Самовывоз Товара с онлайн оплатой Товара в Сервисе.
9.2. В случае оформления Пользователем Заказа на Самовывоз Товара Компания вправе устанавливать скидку на заказанные Пользователем Товары, не участвующие в других акциях. Информация о размере Скидки на Самовывоз и условиях ее применения размещается в Сервисе и доступна Пользователю при оформлении Заказа.
9.3. Самовывоз Товара Пользователем / получателем Заказа осуществляется из Магазина по адресу, выбранном Пользователем при оформлении Заказа. Пользователь самостоятельно выбирает дату и время получения Заказа и обязан прибыть в Магазин для получения Заказа в выбранные дату и время.
9.4. В момент приемки Товара в Магазине Пользователь осуществляет его проверку на предмет соответствия Товара и его количества оформленному Заказу, в том числе соответствие срока годности Товара, целостность индивидуальной упаковки Товара.
9.5. В случае невозможности получения Товара Пользователем / получателем Заказа в Магазине по причинам, возникшим в результате действий / бездействия Пользователя / получателя Заказа, а равно как в случае отказа Пользователя / получателя Заказа от принятия Товара без объяснения причин отказа (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа), Пользователь / получатель Заказа считается отказавшимся от Заказа.
9.6. Порядок передачи Товара от Пользователя Компании (срок, условия доставки) дополнительно согласовываются между Пользователем и Компанией.
9.7. Возврат Товара Компании осуществляется Пользователем самостоятельно в Магазин, из которого был осуществлен Самовывоз Товара.

10. Резервирование Товара

10.1. Положения настоящего раздела применяются, если Пользователь посредством Сервиса оформил Заказ на Самовывоз Товара с оплатой Товара в Магазине.
10.2. Резервированием Товара обеспечивается наличие выбранного Пользователем Товара для ознакомления с Товаром с целью заключения договора купли‑продажи.
10.3. Ознакомление Пользователем / получателем Заказа с Товаром осуществляется в выбранном Пользователем Магазине в выбранные Пользователем дату и время резервирования Товара.
10.4. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается с тем, что особые условия приобретения отдельных категорий товаров и требования к покупателю могут устанавливаться действующим законодательством. В частности, если Пользователем резервируется алкогольная продукция, то при заключении договора купли-продажи такого Товара в Магазине сотрудник Компании вправе потребовать у Пользователя / Получателя Заказа паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и подтверждающий достижение 18 лет, при возникновении сомнений в достижении им 18 лет. В отсутствие такого документа Пользователю / Получателю Заказа может быть отказано в заключении договора купли-продажи резервированного Товара.
10.5. При неприбытии Пользователя / Получателя Заказа в Магазин в указанные им дату и время Заказ считается аннулированным за 1 (один) час до окончания времени работы соответствующего Магазина.
10.6. Резервирование Товара без оплаты в Сервисе не является дистанционным способом продажи.

11. Возврат Товара

11.1. Информация о сроках, способе и месте возврата Товара указывается в Приложении при оформлении Пользователем Заказа.
11.2. Порядок возврата Товаров надлежащего качества:
11.2.1. Пользователь вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения.
11.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки Товара.
11.2.3. Пользователь не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально‑определенные свойства, если Товар может быть использован исключительно Пользователем, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством.
11.2.4. В случае отказа Пользователя от Товара Магнит возвращает Пользователю сумму, уплаченную им за Товар, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования при условии возврата Товара.
11.2.5. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Пользователь.
11.3. Порядок возврата Товаров ненадлежащего качества:
11.3.1. Пользователь вправе отказаться от полученного Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности.
11.3.2. После подтверждения Пользователем наличия заявленных недостатков Товара, возникших не по вине Пользователя, Магнит возвращает Пользователю сумму, уплаченную в соответствии с договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования при условии возврата Товара.
11.3.3. В случае если Магнит требует возвратить Товар с недостатками, Пользователь обязан осуществить его возврат.
11.4. Для возврата Товара Пользователь предоставляет Компании документы, подтверждающие факт и условия приобретения Товара, а для возврата Товара ненадлежащего качества также документы, подтверждающие его ненадлежащее качество (фотографии недостатка и т. п.) в магазин, из которго была осуществлена доставка или самовывоз.
11.5. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, по его мнению, является Товаром ненадлежащего качества и (или) не соответствует Заказу, а также при возникновении иных вопросов / претензий, Пользователь обязан незамедлительно направить фотографии доставленного Товара / описание недостатков Товара и иные сведения на адрес электронной почты или почтовый адрес магазина.

12. Конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Политикой конфиденциальности Сервиса, размещенной в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://okeanmag.online/policy_privacy.
Компания / Доставщик / Сборщик обрабатывают персональные данные Пользователя только в целях, обозначенных в ПС. Компания / Доставщик / Сборщик принимают все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания / Доставщик / Сборщик предоставляют доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, партнерам, которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей в рамках работы Сервиса. Компания / Доставщик / Сборщик вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
Присоединяясь к ПС, Пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных Компанией / Доставщиком / Сборщиком.
12.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания / Доставщик / Сборщик, а также их партнеры вправе хранить персональные данные Пользователя, а также персональные данные указанного им получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа.
12.3.Обязанность по соблюдению конфиденциальности персональных данных распространяется на Компанию / Доставщика / Сборщика и привлекаемых ими третьих лиц.

13. Правила ограничения использования Сервиса

13.1. Компания оставляет за собой право:
13.1.1. ограничить доступ Пользователя к его учетной записи в Сервисе или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении им ПС;
13.1.2. потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Сервисе, в том числе данных карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные абзацем выше;
13.1.3. осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки Сервиса в целях контроля качества Сервиса и разрешения спорных вопросов.
13.2. Компания вправе заблокировать Пользователя в Сервисе в случаях:
13.2.1. неоднократного неисполнения Пользователем обязательств по оплате Товара;
13.2.2. неоднократного необоснованного отказа в приеме доставленного Товара или невывоза Товара при оформлении Самовывоза Товара;
13.2.3. нарушения ПС;
13.2.4. регистрации Пользователем нескольких учетных записей в Сервисе;
13.2.5. злоупотребления Сервисом с целью получения коммерческой выгоды, включая, но не ограничиваясь, приобретение (скупка) большого количества Товаров, использование уязвимостей Сервиса и т.п.;
13.2.6. агрессивных, уничижительных, неуважительных действий и/или вербального общения в отношении представителей Сервиса;
13.2.7. утраты Пользователем доступа к своей учетной записи или наличия обоснованных подозрений в этом.

14. Информация о Компании

Наименование: ИП Нечаева Т. В.
ИНН: 232524461511
ОГРНИП: 319237500000651
E-mail: avatrost@mail.ru
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (время Московское).